Как оплачивать покупки на eBay банковской картой, Qiwi: пошаговая инструкция. Способы оплаты товара на eBay

______________________________________________________________
добавлено Модератором:
Информация актуализирована по состоянию на апрель 2019

Ошибка "В настоящий момент не удалось обработать ваш платеж.... " при попытке оплаты через PayPal на ebay и в других магазинах может возникать в следующих случаях:

1. Вы - новый пользователь PayPal и до сих пор не делали покупок или покупки были на маленькие суммы. Дело в том, что у электронной платежной системы PayPal есть роботы безопасности, которые часто блокируют платежи новых пользователей на суммы от 50$ (плюс минус), если у вас новая учетная запись. Операция по оплате блокируется роботом безопасности, и даже служба поддержки не может с этим ничего поделать. Бороться с этим бесполезно, проблема разрешится сама собой, когда вы завершите свои первые сделки (покупки на более маленькие суммы). Попробуйте купить что-то подешевле, и подождать когда покупка полностью завершится, и проблема должна пройти сама собой.
2. Система безопасности PayPal блокирует ваши платежи, считая их неправомерными. Зайдите со своей учетной записью на сайт PayPal и убедитесь, что он не ограничен, что нет лимитов. Возможно, вам нужно подтвердить какие либо действия в вашем аккаунте после регистрации. (она на русском) и спросите, почему платеж не проходит и какие действия вам нужно предпринять. Возможно, служба поддержки даст дополнительную информацию, как провести этот платеж.
3. На карте недостаточно средств. Проверьте вашу платежную информацию, есть ли у вас на счете деньги. Иногда банки могут первоначально замораживать сумму, немного превышающую нужную (например, Сбербанк), и возвращают излишки через несколько дней. Или возможно не правильно указаны настройки конвертации, и оплата проходит по завышенному курсу.
4. На карте отключена возможность покупки в интернете и (или) за границе й. На некоторых картах по умолчанию может быть установлен запрет на совершение онлайн платежей или платежей в иностранных магазинах. Уточните это на горячей линии вашего банка, или в одном из отделений.
5. Ваш тип карты не поддерживается магазином или платежной системой (например карта Мир или ПроСто). Обычно, для интернет платежей использую банковскую карту Visa или Master Card.
6. У Вас виртуальная карта, и (или) карта, выпущенная не банковской организацией, кредитным обществом . Некоторые магазины и платежные системы могут не принимать оплату с отдельных виртуальных карт, или карт небанковских платежных организаций. Что-бы оплачивать товары без проблем, лучше всегда использовать для оплаты нормальную (не виртуальную) карту полноценного банка.
7. Временные проблемы на стороне платежного шлюза магазина или платежной системы . Просто попробуйте оплатить позже.
8. Проблемы локального характера (проблемы с компьютером или интернетом). Почистить кэш браузера и кукисы, перелогиниться, перезагрузиться. Можно попробовать оплатить из другого браузера, другого интернет провайдера, с другого устройства.
9. Магазин или платежная система не принимает оплату с карт вашей страны. Например, многие американские магазины не принимают оплату с карт, выпущенных в России, Украине и других стран. В этом случае, купить можно только прибегнув к услугам посредника, или сделать заказ в других магазинах (на других сайтах).
10. Продавец указал не действительный аккаунт paypal в настройках лота (или его paypal был заблокирован). Спросите продавца, почему он указал недействительный способ для получения денег. Поменять реквизиты платежа в уже проданном лоте он не сможет, поэтому он скорее всего попросит вас оплатить на другой paypal или другим способом. Лучше не соглашаться на это, и просить отменить сделку.

Если ваш случай не подходит ни под один из вышеописанных, то задавайте вопросы прямо в теме.
______________________________________________________________

Счет в PayPal у меня с 2013 года, рейтинг на eBay 14 (как у покупателя), далеко не новичек в покупках, все всегда было идеально. Где-то год уже ничего не покупал, сейчас понадобилось совершить покупку, нажимаю оплатить при помощи PayPal, на что мне выскакивает вот это сообщение. Через сутки ничего не происходит.Если что - пароль ввожу верный, в кабинет на сайте PayPal тоже могу войти без проблем. Может это как-то связано с разделением PayPal и eBay ? Может где галочку надо поставить. К PayPal привязана кукуруза, денег на ней предостаточно.

EBay заботится о своих покупателях. Его главная цель – надежность, простота и защита покупателей в их расчетах с продавцами. Как оплатить покупку на ебей и как лучше этого не делать, во всех подробностях прописано в правилах сайта.

Правила сайта четко очерчивают разрешенные способы оплаты на eBay:

платежная система PayPal;
банковские карты Visa, Mastercard и др.;
платежная система Moneybookers;
банковский перевод (имеются ограничения);
Personal Check (только для Америки);
наличными при получении товара (Cash on delivery) – если покупатель и продавец находятся в одном городе.

Есть и запрещенные правилами сайта способы оплаты. Будьте внимательны, если продавец настаивает на использовании одного из них. Продавцу в таком случае грозит наказание – от снятия лота с продажи или снятия статуса Top-rated seller с продавца до полного блокирования его аккаунта.

Запрещенными способами оплаты на eBay являются:

передача наличных в письме;
оплата через системы денежных переводов Western Union и Money Gram;
оплата виртуальными валютами (WebMoney, Яндекс.Деньги);
оплата предоплаченными картами;
любые способы оплаты, не указанные сайтом, как разрешенные

Как оплатить товар на eBay через PayPal.

Оплата на ебей через пайпал – самый популярный и, пожалуй, самый верный способ совершения оплаты на сайте. Платежная система PayPal была приобретена сайтом в 2002 году, после чего, с развитием аукциона на мировом рынке он-лайн торговли, стала одной из самых популярных электронных платежных систем мира.

Основная особенность PayPal – мощная защита покупателей. Система как бы «консервирует» сумму вашего платежа до того момента, пока вы не получите посылку и не подтвердите, что с приехавшим товаром все в порядке.

Если же с товаром возникают какие-то вопросы, в PayPal всегда можно открыть спор и, в случае если продавец действительно был неправ, получить свои деньги обратно - частично либо полностью. Спор, открытый в PayPal, считается намного более надежным и результативным, чем открытый просто на eBay.

Чтобы иметь возможность оплачивать заказы на eBay через PayPal, необходимо привязать свою банковскую карту к аккаунту в системе. После этого, при оплате заказа, выбирайте Continue With PayPal , авторизируйтесь под своими учетными данными, выбирайте способ оплаты (картой или с баланса аккаунта), проверьте еще раз правильность адреса доставки и всех деталей заказа и подтвердите платеж кнопкой «Continue».

Как оплатить товар на eBay банковской картой.

Второй по популярности способ оплаты на eBay – оплата картой. На сайте можно использовать карты Visa, Mastercard и др., предназначенные для совершения сделок в интернете. Обратите внимание – на сайте нельзя использовать предоплаченные карты.

Для оплаты на eBay картой, просто ведите данные своей банковской карты в соответствующие поля в процессе оплаты ордера.

Также вы можете заплатить за товар картой через PayPal, не регистрируясь в системе – т.е. через гостевой аккаунт. Для этого при выборе метода оплаты выберике оплату через Visa/MasterCard и введите данные в соответствии с представленными полями.

Обратите внимание – на гостевой аккаунт не распространяется действие Программы Защиты Покупателя PayPal, в случае проблем с приехавшим товаром открыть диспут и вернуть деньги будет крайне непросто. Поэтому рекомендуем вам оплачивать покупки на eBay через PayPal.

Оплата eBay через QIWI

При регистрации аккаунта на сайте QIWI вы получаете номер виртуальной карты QIWI. Именно её и нужно привязать к системе PayPal для совершения оплаты на eBay. На карте должны быть деньги для совершения оплаты, пополнить её можно через терминалы оплаты, наличными в салонах связи, перевести деньги со счета мобильного, либо электронными деньгами. На сайте eBay можно расплачиваться при помощи QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic. Одноразовая карта QIWI Visa Virtual для оплаты на eBay не подходит

Для подключения карты QIWI к PayPal, необходимо зарегистрироваться (открыть личный счет) на сайте PayPal, прикрепить к нему карту, выданную QIWI, после чего вернуться в свой аккаунт QIWI и подтвердить карту, подписав счет, высланный PayPal в качестве тестового платежа.

После этого необходимо подключить пайпал к иБею. Для этого необходимо открыть на eBay Настройки учетной записи -> Счет PayPal -> Интегрировать с PayPal . После успешной интеграции можно оплачивать заказы на eBay через QIWI.

Мы рассказали об основных способах оплаты на eBay, используемых в России, Украине и других странах СНГ. Другие способы оплаты, разрешенные сайтом (Personal Check, Money Order, платежная система Moneybookers) актуальны для жителей США и Европы, к тому-же некоторые из них разрешены с оговорками, поэтому не рекомендуем их использовать обычным покупателям.

Обратите внимание:

– если вы пользуетесь услугами посредника, список возможных вариантов оплаты для вас будет существенно шире. Посредники обычно принимают оплату от своих клиентов наиболее популярными способами, включая также запрещенные сайтом системы быстрых переводов WESTERN UNION, Migom, Contact, а также - WebMoney и Яндекс.Деньги.

Как это происходит? Посредники просто принимают перечисления на свои счета в указанных системах, а потом самостоятельно заказывают товары на сайте в соответствии с его ограничениями. В некоторых случаях на сайтах посредников даже предлагается оплата при получении, однако чаще всего таким образом продаются вещи с ебей в наличии, которые кто-то заказал, но не забрал, либо попросил «пристроить», как не подошедшие по размеру или по другим причинам.

– по правилам eBay, каждый покупатель обязан оплатить купленный или выигранный им товар. Дело в том, что в случае успешной сделки, сайт взимает с продавца комиссию (fees), а если купленный товар не оплачен, сайт вынужден возвращать fees продавцу.

EBay не стремится терять свою прибыль, поэтому активно борется с неоплатой купленных товаров. Срок оплаты на eBay – три дня с момента совершения покупки, либо выигрыша аукциона. Если в течение этого времени лот не был оплачен, продавец открывает диспут, и сайт присылает покупателю предупреждение о неоплаченном товаре (Unpaid Item Strike). 3-4 таких страйка, и аккаунт покупателя блокируется сайтом.

Если вы передумали платить, попробуйте попросить продавца расторгнуть сделку, назвав уважительную причину вашего отказа. Если он согласится, вы избежите страйка. Если же вы намереваетесь оплатить покупку, но не укладываетесь в три дня, напишите продавцу с просьбой повременить несколько дней. Обязательно оплатите лот после обещанного вами времени.

Удачных вам покупок!

Хотя основным способом оплаты на знаменитом интернет-аукционе остается PayPal, система доступна не всем: из-за строгой политики учетные записи пользователей оказываются заблокированы, карты не всегда привязываются… Но не спешите отказываться от покупок, если у вас возникли проблемы с перечислением средств. На eBay оплата без PayPal все же возможна, поэтому разберитесь в нюансах и с успехом экономьте на приобретениях.

Одобренные способы переводов

Для перечисления средств администрация торговой площадки разрешает использовать также следующее:

Skrill;
Visa и MasterCard;
QIWI;
оплату наличными при получении или передачу средств из рук в руки;
банковские чеки и переводы (делайте поправку на ограничения).

Если ни один указанный вариант не подошел, вы можете обратиться к посредникам: те принимают фактически любые виды платежных средств, хотя экономия на покупках станет меньше.

Регистрация на https://qiwi.com отнимет несколько минут:

зайдите на главную страницу сервиса, выберите «Создать кошелек»;

введите номер мобильного телефона, который в дальнейшем будет выступать идентификатором;

поставьте галочку возле «Я не робот», подтвердите действие;

введите код подтверждения из СМС, доставленного на указанный номер;

придумайте пароль и завершите регистрацию.

Остается пополнить кошелек, и вы сможете делать приобретения, производя оплату следующим образом:

Хотя вариант порадует простотой, у него есть существенный минус, ведь QIWI предлагает только рублевые кошельки. Для оплаты на eBay используются доллары или евро, что приведет к менее выигрышной конвертации, чем при перечислениях с рублевой карточки через PayPal: к курсу ЦБ добавляются 2,5 %. В результате подобный способ перевести деньги подходит лишь тем, у кого нет Visa или MasterCard.

Skrill: альтернативная система с выгодными расценками

Сервис Skrill, до 2011 г. работавший под названием Moneybookers, в ходу у пользователей из Европы, которые ценят его за мгновенность платежей. Услуги доступны и для жителей РФ и стран СНГ, хотя администрация относится к ним с подозрением и тщательно проверяет операции. Среди плюсов можно отметить следующее:

пополнение кошелька и вывод средств производятся с помощью большинства банков;

положить деньги на счет удастся с помощью карточки или перевода;

надежность сервиса не вызывает нареканий.

Не обошлось без минусов:

системой пользуются лишь немногие продавцы;

пополнение счета происходит не мгновенно;

с отправителя всегда снимается комиссия;

деньги можно вернуть только с согласия второй стороны сделки.

Чтобы зарегистрироваться, соблюдайте последовательность действий:

После завершения процедуры желательно пройти верификацию, предоставив скрины страниц паспорта с фотографией и счет за коммунальные услуги для подтверждения адреса, что позволит снять ограничения.

Сервисом Skrill пользуется небольшое количество участников eBay, к тому же комиссия в зависимости от типа счета может взиматься и с вас, и с продавца. Американцы практически не применяют эту платежную систему, и шанс найти подходящий вариант остается только для товаров из Европы (особенно Германии) и Китая.

Оплата с помощью банковского перевода и другие методы

Wire Transfer, или международный банковский перевод, подразумевает перечисления с одного счета на другой. Метод нередко используется на eBay.de, поскольку местные продавцы отказываются от PayPal из-за высоких комиссий для предпринимателей. Но для покупателей из СНГ или РФ он оказывается не самым удобным:

платеж может идти до 7 банковских дней, и в это время товар не будут готовить к отправке;

комиссия при перечислении из СНГ нередко составляет до 30 $ за транзакцию;

в случае непониманий вернуть деньги удастся только по доброй воле продавца.

Поступление средств на счет можно ускорить, обратившись к посредникам: расходы возрастут, зато деньги будут 100 % получены. Для покупателя преимущества оплаты международным переводом заключаются только в возможности сделать перечисление через любой банк в стране, поэтому постарайтесь обсудить с продавцом альтернативные варианты.

К разрешенным способам относят также передачу средств их рук в руки и использование почтовых денежных переводов Money Order, но в странах СНГ оно доступно лишь через посредников. Допустимо прибегать к именным коммерческим чекам, хотя они не распространены в России, и даже посреднические компании принимают это средство неохотно.

Какие способы оплаты нельзя использовать на eBay

К запрещенным методам перевода относят использование платежных систем Western Union и MoneyGram, хотя те и известны во всем мире. Официально предложить их в качестве варианта предприниматель не сможет, ведь это чревато снятием лота с торгов, лишением статуса «Лучшего продавца», наложением ограничений на учетную запись и даже ее блокировкой. Если же при личной переписке предприниматель просит перечислить финансы через Western Union или MoneyGram, в 99 % случаев вы имеете дело с обманщиком: деньги придется переводить в обход торговой площадки, следовательно, ее гарантии не будут распространяться на вашу покупку.

Когда вы хотите обойтись без PayPal по своей инициативе, изучайте альтернативные способы. Иногда же предприниматели сами отказываются использовать эту систему: по их словам, оплату могут вернуть покупателю даже по истечении длительного срока после покупки, и подобная особенность якобы плохо отражается на их бизнесе. Но по сути продавец говорит, что не хочет отдавать деньги, если товар окажется некачественным! Если при этом он предлагает сделать перевод через Western Union или MoneyGram, без колебаний обращайтесь к администрации.

Не разрешается также пересылать деньги письмом, ведь метод не позволяет проконтролировать их получение, а доказать отправление невозможно. Все же продавцы иногда просят прибегнуть к этому варианту, поэтому будьте осторожны: вы потеряете средства и не получите товар.

К запрещенным относятся и все способы, не упомянутые среди разрешенных, но при желании вы оплатите покупки помощью WebMoney, Yandex.Money или других систем, обратившись к посредникам.

Чтобы сделать перевод без PayPal, изучите доступные варианты и найдите наиболее выгодный. Хотя выбор товаров будет скромнее, выгода покупок сохранится.

Любая покупка на eBay сопряжена с необходимостью внесения платежей за заказ одним из разрешенных способов. Правильно оплатить на Ебей товар можно шестью способами, часть из которых может быть не предусмотрена продавцом либо же создавать определенные неудобства для клиента. Но с развитием электронных ресурсов, в том числе выпуском виртуальных карт появляется реальная возможность обходить ограничения законными способами. В частности, посредством привязки удобного варианта к допустимой платежной системы можно производить списание средств именно оттуда.

Ебей : как заказывать и оплачивать

Прежде чем заказывать товар предстоит зарегистрироваться. С 2012 года активно продвигается русскоязычная версия сайта и основные алгоритмы по регистрации и выбора товара будут интуитивно понятны.

Важно! Платформа имеет единый адрес. com и переход для регистрационных действий осуществляется внутри основного сайта. Несмотря на русификацию, свои контактные данные пользователь заполняет латинскими буквами, чтоб продавцу было понятно кому и куда отправляется товар.

Несмотря на то что форма предполагает только внесения фамилия и имени, рекомендуется незамедлительно прописать адрес доставки. Причем предусматривается возможность указания адреса места регистрации и места жительства, если они не совпадают.

Далее покупатель должен обратиться к продавцу заинтересовавшего товара, оформив заказ. Для этого следует открыть карточку и в зависимости от типа продажи выбрать «Купить сейчас». Если товар выставлен ввиду его малого количества на аукцион, то стоимость его является фиксированной в течение определенного времени. Купить лоты успеют первые оплатившие.

Внимательно следует ознакомиться с описанием товара иначе в дальнейшем, если возникнут претензии и продавец укажет, что описал товар подробно (например, продавался бывший в употреблении), то вернуть его на этом основании будет невозможно.

На сайте указано, что приветствуются 6 вариантов оплаты (сюда не входят электронные платежные системы, подобные Вебмани):

с помощью пластиковых карточек Visa и MasterCard (этот вариант недоступен для России и ряда стран СНГ – Беларуси, Украины и Казахстана);
через систему PayPal;
наложенным платежом (взимается обязательно плата за доставку и перевод средств продавцу);
банковским переводом на счет отправителя товара;
и еще два способа, которые действуют только в Америке.

Получается, что единственным удобным и наиболее доступным способом является использование PayPal.

Следует отметить, что использование мобильной версии сайта с телефона ничем не отличается от полной, в том числе и по способам оплаты товара.

Как оплатить товар на Ebay банковской картой

У клиента есть выбор на выпуск одной из четырех вариаций карточки. Бесплатная и виртуальная не потребует никаких затрат (времени на ожидания или оплаты стоимости обслуживания). При этом она имеет те же реквизиты, позволяющие заплатить за любой товар в любой из доступных форм.

Привязать к счету Ебей можно и этот вид пластика.

Как на Ebay оплатить в рублях

Поскольку страной происхождения электронного аукциона являются Штаты, валютой в которой могут быть оплачены товары признаны доллары (США), евро и фунты (Великобритания). Из-за этого обязательна конвертация рублей в соответствующий эквивалент. Существуют два вида обмена: через банк, выпустивший карту или через систему ПэйПэл. Оба вида конвертации совершаются безопасно, но не всегда с выгодой для клиента. Курсом валют в России, устанавливаемых Центробанком ежедневно, Ебей не руководствуется. В отличие от местного кредитного учреждения.

Важно, что сервис дает возможность выбрать удобный вариант обмена самим пользователем.

Итак, в личном кабинете PayPal следует выбрать знак «Настройки» (в виде шестеренки ).

Выбрать вкладку «Параметры платежей» и перейдя по ней кликнуть на «Мои предварительно утвержденные платежи».
На обновленной странице в верхней части необходимо перейти на страницу «Задайте доступные источники финансирования».
Отобразиться список карточек и напротив номера нужно кликнуть на «Варианты конвертации».
Всплывает окно с двумя вариантам. Здесь выбирается второй – «выставление счетов в валюте, указанной в фактуре продавца».

С этого момента только банк сможет произвести обмен рублей на доллары или евро.

Не могу оплатить на Ebay через PayPal

Случается, что в момент оплаты выскакивает какая-то ошибка, которая не позволяет завершить транзакцию. Перечень оснований для этого достаточно обширен:

Недостаточно средств на карте или она утратила действие. Случается, что при конвертации не хватает средств для платежа.
Сам счет утратил силы, например, когда человек приобретает лот по аукционной цене, то важно оплатить его как можно скорее. Через некоторое время сделка блокируется.
Иногда происходит сбой системы, от которого ни один пользователь не застрахован. Но сервис старается максимально «свою вину загладить» и дарит скидки на товары, в случае если по результатам ошибки сделка сорвалась.
Иногда клиент пытается повторно оплачивать заказ, но система не позволить произвести два платежа по одним и тем же реквизитам, и основаниям.

Как оплатить на Ебей без PayPal

Как уже говорилось ранее можно оформить наложенный платеж наличными при получении на почте или в транспортной компании, осуществляющей доставку. Некоторые продавцы могут игнорировать этот вариант, но у клиента всегда есть возможность сообщить об этом разработчикам. Банковские переводы в России не прижились, потому что международные транзакции проверяются тщательнее и дольше идут адресату. За это время товар может быть перепродан другому клиенту.

Таким образом, осуществить плату за товар на аукционной площадке Ебей можно легко и просто , зарегистрировавшись на ПэйПэл и привязав туда любой доступный источник финансирования.

eBay- PayPal - это самый популярный способ оплаты покупок на торговой площадке. Платежная система PayPal обрела мировую известность после начала своего сотрудничества с аукционом eBay в 2002 году. Преимущество платежей через PP заключается в защите интересов покупателей – перечисление средств не осуществляется до получения товара клиентом.

Привязка eBay и PayPal

Большинство продавцов, работающих на eBay, предпочитают вести взаиморасчеты исключительно через PP и объясняют это хорошей защищенностью платежной системы. Предложенная продавцу на eBay оплата без PayPal может быть встречена отказом в поставке товара.

Чтобы оплатить покупки, необязательно каждый раз заходить на PP и вручную подтверждать расходную операцию. Все манипуляции можно провести прямо на сайте eBay. Для этого нужно привязать аккаунты, но ваш счет PayPal должен быть финансово устойчивым, для того чтобы привязать его к счету eBay. Выполнение данного условия требует получения и . Система снимет с нее 2 доллара для проверки вашей платежеспособности, но потом вернет.

Как осуществить привязку

Детально разберем, как PayPal привязать к eBay:

Покупка товаров через PayPal

Разберемся, как оплатить покупку на eBay через PayPal. После того как вы вошли в свой аккаунт на торговой площадке, нашли интересующий товар и цена вас устроила, можно приступать к оплате. Возможность взаиморасчетов через PayPal и участие продавца в программе защищенных сделок можно уточнить, открыв карту выбранного товара: в графе «Оплата» должен стоять логотип PayPal, в графе «Гарантировано» – «Гарантия возврата денег eBay». После этого:

Оплата нескольких товаров

Поскольку eBay является не интернет-магазином, а электронной торговой площадкой, здесь ведут свой бизнес представители разных стран. Очень удобно, когда можно заплатить одновременно нескольким продавцам. Для этого:

О возможных проблемах

Несмотря на большую популярность и тесное взаимодействие eBay и PayPal, у клиентов иногда возникают следующие проблемы:

На eBay не работает PayPal, и деньги продавцу не перечисляются. Причиной может служить блокировка оплаты с карты со стороны банка: иногда онлайн-оплаты за границу замораживаются по соображениям безопасности. Проблему можно решить, обратившись в свой банк.
На различных форумах в интернете часто встречается фраза «Не могу оплатить покупку на eBay через PayPal, платежи перестали проходить». Причиной может быть превышение лимита: физическому лицу запрещено перечислять более 5000 долларов США в сутки за пределы РФ. Для некоторых граждан иногда применяются ограничительные санкции со стороны валютного контроля.
Если не проходит оплата на eBay через PayPal, проблема может быть в браузере пользователя. PP рекомендует использовать Internet Explorer, FireFox, Safari, Google Chrome последней версии. В некоторых случаях помогает даже обычная чистка Cookies в используемом браузере.
Если покупатель говорит: «Не могу оплатить товар на eBay через PayPal продавцу», значит, тот не отправляет посылки в РФ. Со списком стран, в которые товар не поставляется, можно ознакомиться в карточке товара, нажав на вкладку «Доставка и оплата» после «Исключение».

Решение проблемы с оплатой следует начинать с обращения в службу поддержки клиентов PayPal.

Возврат оплаты за товар

При покупке товаров на eBay существует возможность получить возмещение их полной или частичной стоимости согласно программе защиты покупателей в таких случаях:

товар не получен;
товар пришел ненадлежащего качества или не соответствует описанию на eBay.

Для получения возмещения необходимо обратиться в Центр разрешения конфликтов и в течение расчетного времени доставки, указанного в карточке лота, и не позднее 30 дней после его истечения.

Продавец должен отреагировать в течение 3 рабочих дней и предложить пути решения проблемы. В противном случае покупатель вправе перевести спор в претензию, после чего в конфликт вмешиваются сотрудники eBay, изучают ситуацию и оглашают свое решение. Очень важно перевести диспут в претензию в течение 30 дней после открытия, иначе он автоматически закроется.